Nelle situazioni di conflitto sapere riconoscere i fattori che facilitano e ostacolano la risoluzione del conflitto, focalizzando i bisogni reciproci e la capacità di ascolto dell’altro.

Potenziare la consapevolezza negli adolescenti dell’importanza dell’utilizzo di regole e norme sociali che permettano di vivere l’ambiente online in modo civile e costruttivo, incrementare la fiducia nelle relazioni tra individui e tra gruppi a partire dall’uso dei social e sviluppare buone prassi nella gestione dei conflitti online che permettano di essere buoni cittadini della rete.

Esercitarsi sull’ascolto dell’altro nelle situazioni di conflitto, condizione fondamentale per trovare accordi integrativi che vanno bene per entrambe le parti senza scontentare nessuno, laddove possibile.

Sviluppare consapevolezza rispetto alle proprie emozioni e percezioni nelle situazioni di conflitto. Esercitarsi a riconoscere la possibilità di poter stare nel conflitto e i diversi modi di gestirlo.

Online si può fare esperienza di conflitto e/o aggressività/violenza. Obiettivo dell’esercitazione è distinguerli e riconoscerli per poterli affrontare al meglio.

Stimolare la riflessione sulle proprie esperienze di conflitto focalizzandosi su quelle in cui è stato possibile dire “no”.

Accompagnare l’adolescente a prendere coscienza della diversa attendibilità e precisione delle informazioni che trova online (senza bisogno di arrivare alle fake news!) e ad acquisire delle competenze per informarsi online in modo efficace.

Stimolare la riflessione sulle diverse possibili interpretazioni (potenzialmente numerose) di uno stesso messaggio comunicativo e quindi sulla necessità di esplicitare il più possibile le proprie intenzioni per evitare fraintendimenti.

Stimolare la riflessione sulla comunicazione di eventi positivi.

Esercitarsi nell’ascolto e nelle regole della comunicazione, attraverso una conversazione volutamente “rallentata” per porre attenzione ad aspetti della comunicazione che normalmente si danno per scontanti.